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直播助手验证码不能用的原因可能有以下几点。
1、网络问题：如果网络连接不稳定或存在延迟，可能会导致验证码无法加载或提交失败，此时可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再次尝试。
2、软件问题：直播助手软件本身可能存在一些缺陷或者bug，导致验证码功能无法正常使用，此时可以尝试重启软件或者联系软件客服解决问题。
3、账号问题：账号可能存在异常，导致验证码无法验证，此时需要检查账号是否存在异常情况，如账号被封禁等，如果是账号问题，需要及时联系相关客服进行处理。
4、验证码过期或输入错误：验证码有时效性，过期后无法使用，如果输入错误或格式不正确也可能导致验证码失效，此时可以重新获取验证码并仔细核对输入信息。
针对以上原因，可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接是否正常，尝试更换网络环境或使用更稳定的网络连接。
2、重启直播助手软件或联系软件客服寻求帮助。
3、检查账号状态，如有异常应及时联系客服处理。
4、重新获取验证码并仔细核对输入信息，确保无误后再次尝试。
如果以上方法均无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。